工作职责
1、参与项目运营管理及内外部客户关系维护与管理;
2、通过运营管理动作,达成客户满意度,总结需改进和创新的服务流程、标准并实施;
3、合理分配资源,保障项目正常运转,发现识别潜在危机,制定方案措施,进行有效预控;
4、主动与客户建立链接,听取业主对物业方面的建议,改进物业服务质量。
任职资格
1、专业不限;社团、学校组织干部,专业排名前20%,奖学金获得者或有相关实习经历者优先;
2、有服务意识,关注客户,能够有效洞察、挖掘和引导客户需求;
3、认可物业服务行业,踏实认真、有目标感、善于发现问题本质并找到解决方案。